🇬🇷 Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Adamia Crystals.
Email: info@adamia-crystals.com

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο — που δίνετε κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση παραγγελίας
• Διεύθυνση αποστολής — που δίνετε κατά την παραγγελία
• Ιστορικό αγορών — παραγγελίες, προϊόντα, ποσά
• Μηνύματα chat — μηνύματα που στέλνετε μέσω του chat του site ή μέσω Messenger/Instagram DMs
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης — IP, χώρα, τύπος φυλλομετρητή, σελίδες που επισκέφτηκατε
• Cookies προτιμήσεων — γλώσσα, θέμα εμφάνισης, περιεχόμενο καλαθιού

3. Σκοπός επεξεργασίας

• Εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας
• Εξυπηρέτηση πελατών (chat, Messenger, Instagram)
• Email marketing και SMS ειδοποιήσεις — μόνο με ρητή συγκατάθεση, που δίνεται κατά την εγγραφή ή διαχειρίζεται από τις ρυθμίσεις λογαριασμού
• Στατιστικά επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας — μόνο με συγκατάθεση (διαχείριση μέσω προτιμήσεων cookies)
• Βασική λειτουργικότητα (καλάθι, login, cookies γλώσσας/θέματος)

4. Analytics

Λειτουργούμε δικό μας εσωτερικό σύστημα analytics που καταγράφει ανωνυμοποιημένα δεδομένα συνεδρίας (IP, χώρα, φυλλομετρητής, σελίδες) για την κατανόηση της επισκεψιμότητας. Αν επιλέξετε προαιρετικά cookies, μπορεί να ενεργοποιηθούν επίσης εργαλεία όπως Google Analytics (GA4) και Meta Pixel — η ενεργοποίηση γίνεται μόνο μετά από συγκατάθεση μέσω cookie banner.

5. Τρίτοι Επεξεργαστές

• Stripe — επεξεργασία πληρωμών με κάρτα. Τα στοιχεία κάρτας διαχειρίζεται αποκλειστικά η Stripe και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
• Revolut — εναλλακτική μέθοδος πληρωμής.
• BoxNow — παράδοση δεμάτων. Το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση αποστολής κοινοποιούνται στη BoxNow για τους σκοπούς της παράδοσης.
• Meta (Facebook / Instagram) — αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Messenger ή Instagram DMs, τα μηνύματα επεξεργάζονται μέσω της πλατφόρμας Meta.

6. Χρόνος διατήρησης

• Δεδομένα παραγγελίας και χρέωσης: σύμφωνα με φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις
• Συγκατάθεση marketing: μέχρι την ανάκλησή της
• Cookies: σύμφωνα με τις επιλογές/ρυθμίσεις σας

7. Δικαιώματα χρήστη

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας.
Αιτήματα: info@adamia-crystals.com